Общие условия возврата товаров в течение 14 дней.

Покупатель имеет право вернуть товар Contigo в течение 14 календарных дней с момента получения. Возвращаемые товары должны быть в том же состоянии, в котором вы их получили: не ношенные, не стиранные, без следов износа, пятен или повреждений, с сохранёнными оригинальными ярлыками. В случае несоблюдения этих условий Contigo.md оставляет за собой право отказать в возврате товара. Товар должен быть предоставлен в оригинальной упаковке, в том же состоянии, в котором был доставлен, и в сопровождении подарков или аксессуаров, которые были включены в комплект поставки.

Вы можете вернуть товары курьером (после предварительного звонка в магазин по номеру 06002244) или лично в любом магазине CONTIGO.

1. Как осуществляется возврат:

• Упакуйте товары, которые хотите вернуть, в оригинальный пакет или коробку. Если возвращаемые товары сопровождались подарками, их также необходимо вернуть.
• Положите в посылку чек, полученный при доставке.
• Если возврат или обмен осуществляется из пригородов или районов, используйте только услуги курьерской службы Curier Rapid Posta Moldovei, указывая SRL Contigo Lux.

⚠️ Внимание! Расходы на возврат товаров оплачиваются покупателем — 140 леев, что включает доставку туда и обратно.

Возврат стоимости товара осуществляется в течение 14 дней банковским переводом на счет клиента (при онлайн-оплате) или наличными, если доставка была выполнена по Кишинёву курьерской службой.
Если клиент не оплачивает стоимость возврата, она удерживается из суммы, подлежащей возврату. Стоимость доставки уточняется при телефонном звонке.

2. Дефектные товары или товары с повреждениями при получении

• Если вы получили товар с дефектом, необходимо связаться с командой Contigo в течение 72 часов после получения, отправив фото товара на Viber или WhatsApp 06002244. Мы заменим товар.
• Расходы на возврат и доставку заменяющего товара оплачивает CONTIGO.
• Если при получении посылки от курьера видны повреждения упаковки, рекомендуем отказаться от приёма или проверить состояние товара на месте.

3. Обмен товаров в магазинах CONTIGO

• Вы можете обменять товары, если они не подошли по размеру, модели или имеют производственный/транспортировочный дефект.
• Обмен возможен в любом магазине CONTIGO.

Если стоимость нового товара выше, покупатель доплачивает разницу.

4. Общие замечания

Согласно Постановлению Правительства Республики Молдова №1465 от 08.12.2003, товары со скидкой, нижнее бельё (трусы, маечки), колготки и носочно-чулочные изделия входят в «Список непродовольственных товаров надлежащего качества», не подлежащих обмену или возврату.

Соблюдение закона не является абсурдным, учитывая требования гигиены и элементарных норм. Строгие ограничения направлены на защиту прав потребителей, так как нижнее бельё предназначено исключительно для личного пользования!

Для дополнительной информации звоните по номеру: 069002244